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O prazo para devolução é de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para trocas por defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
Estar sem uso, sem odores, sujeira ou sinais de desgaste;
Ser enviado na embalagem original com etiquetas e acessórios (se houver);
Estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
Entre em contato conosco pelo e-mail drikafashion2025@gmail.com informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe enviará as instruções para o procedimento.
Não. Produtos adquiridos em promoção não são elegíveis para reembolso, apenas para troca em caso de defeito de fabricação.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado e o valor será creditado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de 10 dias úteis.
Se já passou o prazo e o reembolso não foi recebido:
Verifique sua conta bancária;
Contate a operadora do cartão de crédito;
Contate seu banco, pois pode haver um prazo adicional para processamento. Se ainda houver problemas, entre em contato pelo e-mail drikafashion2025@gmail.com.
O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente e não será reembolsado.
Sim, desde que haja disponibilidade do tamanho desejado. Caso aprovado, você poderá devolver o produto e receber um crédito para um novo pedido.
Se o item foi marcado como presente na compra, um vale-presente será enviado após a devolução. Caso contrário, o reembolso será feito para quem realizou a compra.
Se o produto chegar danificado, entre em contato imediatamente pelo e-mail drikafashion2025@gmail.com com fotos do item e da embalagem. Analisaremos o caso para providenciar a substituição.
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7 dias após o recebimento
6x Com cartões de crédito
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